Les modules

Ce module permet à l’usager de s’acquitter de ses factures en effectuant des paiements sécurisés directement depuis le portail CapDémat de votre collectivité. Totalement intégré à notre solution et disponible à tous les adhérents, cette fonctionnalité vous permettra d’ajouter une pierre dans la construction de votre stratégie de dématérialisation des échanges avec l’usager.

Une solution de signature électronique avec notre partenaire VeriSign

Ce module s’adresse plus particulièrement aux départements et à leur Maison Départementale des Personnes Handicapées. Certifié par la CNSA il propose les services numériques pour les demandes d’aides et embarque les connecteurs vers les applications métier.
Il s’agit d’un connecteur standardisé par l’ANS et la CNSA qui permet une redescente des informations saisis par l’usager directement dans le logiciel métier utilisé par votre MDPH si celui-ci est labellisé par la CNSA (SOLIS, IODAS, GENESIS ..).

Une solution simple, complète et efficace pour mettre à disposition de vos usagers leurs informations personnelles.
Ce module permet à partir d’une extraction de données de proposer à l’usager un suivi de ses prestations et services. Il est totalement indépendant des logiciels métiers dont il exploite les données à partir de fichiers créés par lecture d’information. Il peut s’adresser à de multiples domaines et est utilisé par exemple pour la consultation des droits en cours, des demandes en cours et archivées pour les usagers de la MDPH de certains départements.

Ce module est une contribution du Département d’Ille-et-vilaine qui depuis plusieurs années à mis au point cette prise de rendez-vous pour l’accueil des PMI. Il permet de prendre des rendez-vous relatifs à un motif et un lieu

Intégration des systèmes informatique et téléphonique pour un service d’accueil personnalisé

Aider les agents d’accueil pour répondre efficacement aux sollicitations des usagers.
Ce module permet de mettre en place de la documentation sur les services et processus de la collectivité de façon à organiser et structurer l’information

Mise à disposition de données pour les outils décisionnels et de pilotage

Wikit est un partenaire qui développe une solution de « chatbot » intégrant des fonctions d’IA générative (Intelligence Artificielle générative). Cette solution interconnectée avec CapDémat permet d’interagir avec les usagers ou agents afin de leur permettre d’accéder à des données propres et aux informations de la base de connaissance pour mieux appréhender les processus et services de la collectivité.