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Gestion de la relation usager

gestion relation usager

La gestion de la relation usager (GRU) ou citoyen (GRC) est une approche multicanal afin de centraliser l’ensemble des informations.

Il s'agit de centraliser l'ensemble des flux d'informations et de sollicitations échangés avec les usagers, qu'il s'agisse d'un individu ou d'un foyer, d'une association ou d'une entreprise.

La Communauté CapDémat

communauté capdemat

La Communauté Capdémat est une association de collectivités à but non lucratif créée le 22/07/2013 sous le statut de Communauté CapDémat.

 Elle préside aux destinées du logiciel « Capdémat » leader en France des solutions de portail de gestion de la relation usager (GRU) ou GRC pour le Citoyen.

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