Plateforme open-source d'administration électronique

Vous souhaitez accompagner les collectivités dans leur projet d'@Administration en mettant en oeuvre Capdemat Evolution,  première solution communautaire de Gestion de la Relation Usagers.

Devenez intégrateur !

 

Capdemat Evolution,  première solution communautaire de Gestion de la Relation Usagers conçue sur un socle CRM open source (SugarCRM CE) était présent aux 4ème rencontres nationales accueil et relations aux usagers du réseaux ideal . http://www.idealconnaissances.com/rencontres-accueil

 

Capdémat est le leader français des portails de gestion de la relation usager (GRU) ou citoyen (GRC). Il apporte des réponses concrêtes afin de moderniser l'administration et d'améliorer les processus d'accueil.

communauté capdémat

La Communauté Capdémat est une association de collectivités à but non lucratif créée le 22/07/2013 sous le statut de Communauté CapDémat.

 Elle préside aux destinées du logiciel « Capdémat » leader en France des solutions de portail de gestion de la relation usager (GRU) ou GRC pour le Citoyen.

Devenez membre de l'association "Communauté CapDémat"

Visuel d'illustration

La Communauté Capdémat est une association de collectivités ouverte aux acteurs publics désirant s’investir dans un projet novateur et orienté vers l’amélioration de la relation entre les usagers et les services publics locaux. En nous rejoignant vous devenez acteurs de l'évolution de votre solution d'eAdministration et profitez d'une mutualisation des compétences et connaissances autour de la plateforme CapDémat. Si vous souhaitez allez encore plus loin devenez membre fondateur pour décider et orienter les futures évolutions.

Vous pouvez adhérer à la communauté moyennant une contribution forfaitaire annuelle et bénéficier ainsi de plusieurs avantages.

Capdémat Evolution

La communauté CapDémat est fière de vous présenter sa nouvelle offre « CapDémat Evolution ». Fort de dix années d’expérience dans la dématérialisation, CapDémat prend aujourd’hui un nouveau tournant et a été entièrement refondu. Cette nouvelle offre organisée en modules vous permet aujourd’hui d’apporter de réelles réponses à la gestion de la relation usager pour valoriser l’image de votre collectivité à travers la satisfaction de vos usagers. 

« Capdémat évolution » est un logiciel modulaire de Gestion de la Relation Usager destiné aux Collectivités locales pour leur permettre de gérer l’ensemble des sollicitations des usagers que ce soit pour des particuliers, des associations, des entreprises. De bénéficier de services dématérialisés multicanal qui traitent l’ensemble des flux en provenance ou à destination des usagers et des agents de la collectivité.

Notez les dates !

Lundi 17 Mars 2014 - 16:30

Depuis mars 2014, l'association "Communauté Capdémat" a décidé de rejoindre MAXIMILIEN, le portail des marchés publics franciliens, qui est à la fois un portail d'avis et une plateforme de dématérialisation régionale.

Mercredi 14 Janvier 2015 - 12:00

La communauté CapDémat est fière de vous présenter sa nouvelle offre « CapDémat Evolution ».

Jeudi 19 Novembre 2015 - 11:30

CapDémat Evolution V1.2.0 bientôt disponible. L'offre CapDémat Evolution permet d'avoir une vision 360 de l’usager pour améliorer le service rendu et l’accueil, dématérialiser vos processus, améliorer la qualité vos services. Ce sont les nouveaux challenges à relever pour une administration efficace et moderne. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, Capdemat Evolution, est la première solution communautaire de Gestion de la Relation Usagers conçue sur un socle CRM open source (SugarCRM CE).

Nos préoccupations

L'usager
guichet-unique
Guichet unique
gestion relation usager
Gestion de la relation usager
dematerialisation
La dématérialisation

CapDémat : Composer votre offre de services selon vos besoins

  • acte de décès
    Acte de décès
  • acte de mariage
    Acte de mariage
  • acte de naissance
    Acte de naissance
  • adhésion aux animations sportives et culturelles
    Adhésion aux animations sportives et culturelles
  • aide ménagère
    Aide ménagère
  • alignement, raccordement, numérotation
    Alignement, numérotage, raccordement
  • picto billetterie
    Billetterie
  • certificat d'alignement
    Certificat d'alignement
  • enlèvement des encombrants
    Enlèvement des déchets encombrants
  • enlèvement des déchets verts
    Enlèvements des déchets verts
  • inscription à l'école de musique
    Inscription à l'école de musique
  • inscription à l'infolettre sms
    Inscription à l'infolettre SMS

Versions de Capdémat

Version  CapDémat Evolution 1.2.0 (sortie le 28 novembre 2015)

La nouvelle version apporte encore plus de fonctionnalités innovantes. Elle qui permet aujourd'hui de réaliser l'interconnexion sécurisée par Webservice standardisé avec les applications métier de façon totalement paramétrable. Terminé les développements complexes de connecteurs. Elle apporte une réelle flexibilité dans la gestion des pièces justificatives qui sont utilisables comme des objets du générateur de service. Elles peuvent ainsi être intégrées directement au téléservice, ceci permet de mettre en place des conditions (obligatoire, ou non,  pièce jointe demandée en fonction d'une condition, ...). Un portail Internet revisité et totalement responsive pour s'adapter aux tablettes et smartphones. Et encore beaucoup de nouveautés. Sa sortie est prévue le 28 novembre 2015, elle sera présentée dans le cadre des 4ème Rencontres nationales Accueil et Relation Usagers  http://www.idealconnaissances.com/rencontres-accueil

Version  CapDémat Evolution 1.0

La communauté CapDémat est fière de vous présenter sa nouvelle offre « CapDémat Evolution ». Fort de dix années d’expérience dans la dématérialisation, CapDémat prend aujourd’hui un nouveau tournant et a été entièrement refondu. Cette nouvelle offre organisée en modules vous permet aujourd’hui d’apporter de réelles réponses à la gestion de la relation usager pour valoriser l’image de votre collectivité à travers la satisfaction de vos usagers. 

Version 4.8
Dernières évolutions mineures et corrections de tickets (voir forge)

Version 4.7 
Cette version comporte des évolutions en Front Office, en Back Office, de nouveaux téléservices dans les domaines du Scolaire et du Social.

Version 4.6.5 
Cette version comporte des évolutions en Front Office, en Back Office, les interactions avec les SI métiers, de nouveaux téléservices dans les domaines de la Petite Enfance, du Scolaire, du Social et du Sport.